“我来申请教师资格认定，只需要通过一个窗口、填写一张申请表、提供一套材料就可以办理，很快，很便捷。”在广饶县市民服务中心，市民李女士开心地表示。
李女士的体验“升级”得益于广饶县大力推进“一件事”集成改革落地落实。今年以来，广饶县以开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动为契机，以企业和个人全生命周期为主线，全力推进“双全双百”工程建设，全面开展事项要素标准化梳理，按照“减环节、减材料、减时限”的原则，通过优化办事流程极简办，业务整合集成办，跨域服务全域办等方式，推进事项集成办理，切实破解群众办事重复提交材料，来回跑、折返跑的难题，不断提升企业和群众对政务服务工作的获得感和满意度。4月份，广饶县在全省率先推出工伤“一件事”，5月份，在全市率先推出教师资格认定等3个“一件事”，目前，广饶县已陆续出台并实施7个个人“一件事”。
加强统筹领导，打通改革前进道路。召开全县“双全双百”工作研讨会和全县企业(个人)全生命周期“一件事”(第一批)推进工作讨论会，借鉴先进地市经验，结合实际，安排专人负责，全面部署推进“一件事”集成改革，共同研究解决流程优化、材料精简、环节并减等问题，高效编制“一件事”工作规范，探索创新高频政务服务事项“极简办、集成办、全域办”，抓好“一件事”集成服务改革提质增效、巩固提升，滚动推出“一件事”，打造线上线下融合的政务服务新模式。
加快流程再造，助推“极简办”驶入快车道。通过减材料、减环节、减时限，打造最优办事流程，同时发挥数据支撑作用，通过多部门协同办理，实现办事过程极简化、办事渠道多样化、办事方式便捷化。以教师资格认定“一件事”为例，对办理流程进行重新梳理、集成集合、压缩时限，县公安局与县行政审批局协同办理，将“教师资格认定专网登记审核”和“出具无犯罪证明”这两件事实现了“一件事”联办。教师资格认定“一件事”办理时只需到一个窗口，填写一张申请表单，提供一套材料，办结时限减少10个工作日，材料、环节、时限均减少30%以上，切实让办事群众获得改革红利。自6月份以来，广饶县2021年第二批次中小学教师资格认定工作稳步开展，共集中办理教师资格认定562件。
推进业务整合，打造“集成办”高效平台。通过业务整合、流程再造、数据共享，深入推进“一窗受理”，拓展延伸“一链办理”，推动更多关联事项集成办理，满足企业和群众多种应用场景的办事需求。我县聚焦短板、精准发力，紧紧围绕企业便捷高效办成“一件事”目标，将涉及营业执照、食品经营许可等事项的材料进行统一归并，让数据“跑”起来，实现全方位的跨层级、跨区域“集成办”，群众原先需要跑多个部门的事项，现在只需要跑一个部门，便能办好“一件事”，进一步提升企业和群众获得感和满意度。
优化政务服务，助力“跨域办”再升级。为进一步做好政务服务“跨域通办”工作，便利企业群众异地办事，全县首个“5G+VR政务晓屋”入驻县市民服务中心。6月28日上午，刘女士在“帮办代办”人员的指导下，通过“5G+VR政务晓屋”与东营市行政审批局连线，在线提供材料，迅速远程办结市级“教师资格认定”审批业务。刘女士这项业务，是广饶县第一笔通过“晓屋”办理的业务，“晓屋”的入驻真正实现了事项跨域“远程联办”，为“一件事”集成改革提供强有力的信息技术支撑，实现“数据多跑路、群众少跑腿”，打通政务服务“最后一公里”。
民之所盼，政之所向。下一步，广饶县将加快推进“一件事”集成改革，进一步拉伸“一件事”链条，丰富场景集成服务，多种方式积极探索“双全双百”实现路径，力争把每“一件事”落实落地，打造“双全双百”改革的“广饶品牌”。
来源：广饶发布
