随着暑期来临,东营市迎来驾考高峰。市车管所积极关注民生热点,多举措提升服务效能,推出随到随考、工作日“延时服务”“节假日加考”等措施应对驾考高峰,全力保障暑期驾驶人考试需求。
一、 随到随考“预约办”
深入落实便民措施,优化考试流程,提高工作效率。开通广饶安全文明常识考场随到随考模式,即考生在科目三道路驾驶技能考试合格后,首次参加安全文明考试时,无需再通过互联网预约,便可直接到考场参考。此举为考生省去约考环节,极大方便了考生。
二 、加班加点“延时办”
为满足考生需求,东营市车管所延长工作时间加班开展考试,全体人员每天下午一点前到岗,提前一小时开展驾驶人科目二、科目三考试,增加周末考试场次,每周增加考试名额科目二290人,科目三242人,全力满足暑期考试高峰需求。
三 、增加考试频次“高效办”
为解决考试员不足的问题,东营市车管所优化警力配置,在保证所内其他岗位各项工作正常开展的情况下,严格落实部令考试要求、规范驾驶人考试程序,增加各科目互联网计划投放数,科目一每天300人增加至500人;科目二每天190人增加至290人,启用考试备用车辆,从20辆增加至26辆;增加6名考试员考试,每月额外为约600人次考生提供科目三考试;满负荷运转,最大限度增大考试能力。
四、 热情服务“贴心办”
为保障考试设备、车辆运行正常,技术员和岗位民辅警提前上岗,检查考试线路,测试考试车辆。下班后检修车辆,加大对考试系统等硬件的维护,对考场每台电脑进行排查和修复,排除存在故障,确保每台电脑都能正常考试,实现考试高效、顺畅。
办公室民辅警全力做好后勤保障,在业务大厅、各考试场地配备降温消暑物品,为考生提供必要的考前心理辅导,安抚焦虑情绪,营造舒心的考试氛围。
定期召开全体人员会议和单科目工作人员会议,动员部署考试任务,进一步增强考试员的服务意识,不断提高服务水平和群众满意度。
来源:东营车管