近日，东营区黄河路街道南苑社区内，东营区综合行政执法部门工作人员联合社区、物业开展联合整治，针对小区私设围栏、楼道乱堆乱放等群众反映强烈的问题逐一开展清理整改。执法人员一边开展现场整治，一边向居民讲解城市管理相关政策，耐心做好沟通疏导，不少居民表示，以往需要多方反映的小区环境难题，如今在家门口就能得到回应处置，城市管理真正从街头延伸到居民家门口，这正是东营区推进“城市管理进社区”工作的真实缩影。
为破解基层治理中管理力量下沉不够、群众诉求响应不够及时的现实难题，今年以来，东营区坚持把服务关口前移，推动城市管理资源、执法力量下沉社区一线，健全“社区吹哨、部门报到”工作机制，打通城市治理服务群众的难点和堵点，推动城市管理由被动处置向主动服务转变。
为推动管理服务扎根基层，东营区做实驻点下沉机制，按照定人、定岗、定责的工作标准，为各社区配齐城管驻点工作人员，设立社区城管服务联络点，常态化开展驻点办公。工作人员常态化走进小区楼栋，广泛收集居民关于环境卫生、违建杂物、物业履职等方面的意见诉求，对简单问题就地协调解决，复杂问题联动多方会商处置，做到群众诉求件件有回应、事事有着落。
围绕群众急难愁盼，东营区靶向整治提升人居环境，集中开展侵占绿地、私搭乱建、乱堆乱放、占道经营等专项整治，并结合垃圾分类、燃气安全等民生领域开展普法宣传，引导居民自觉维护社区环境。工作中，执法人员坚持柔性执法，做到劝导先行、教育为主，兼顾整治效果与群众感受，实现治理有力度更有温度。
为构建共建共治格局，东营区还强化多方协同联动，统筹综合执法、街道社区、物业服务、业主委员会等多方力量，定期召开联动联席会议，畅通信息共享渠道。同时，充分发挥网格员、楼栋长的基层触角作用，发动居民参与社区环境监督，鼓励群众主动上报各类城市管理问题，构建“发现—交办—处置—反馈”全链条工作模式，推动城市管理从单向管理转变为全民参与的共建共治格局。
来源：爱东营
