山东商报·速豹新闻网 王统鑫 张宇轩
11月11日，东营市政府新闻办组织召开加强基本公共服务建设增进民生福祉工作新闻发布会。东营市残联党组书记、理事长张新林就服务残疾群众相关政策方面回答记者提问。
张新林介绍，根据省、市2022年政务服务“双全双百”工程要求，东营市残联以涉及残疾群众相关民生政策为中心，以方便残疾群众办理为原则，通过大力推进“减环节、减材料、减时限、减跑动”，推出了“助残一件事”改革，创造性开展了惠残政策联办改革工作，打造了服务残疾群众的“东营样本”。
集成服务，推动“助残一件事”落实落地。东营市残联将残疾人证、残疾儿童康复救助、学生救助、生活补贴、护理补贴、基本养老保险补贴、基本医疗保险补贴等涉及残联、民政局、医保、社保等多个部门的7项事项整合为“助残一件事”，把所有相关的申请材料整合为《东营市助残事项联办登记表》“一张表单”；每月通过现场办理收集到的新增残疾人数据形成“一套资料”电子版，及时推送联办单位；残联于次月通过邮寄方式将残疾证、《东营市助残事项联办告知单》送达申办人，实现“一次告知”，做到了“一表申请、一套材料、并行办理、主动服务”。
精准切入，搭建“助残一件事”空间载体。市残联将《残疾人证》办理作为“助残一件事”改革的切入点，对办证流程进行了重塑，将申请环节、评定环节、信息登记环节“三合一”，实施了办证时间和办证场所“双固定”。每个月的前三个工作日为全市统一的《残疾人证》现场办理时间，残疾群众可以统筹安排自己的工作和生活，避免因办证产生的时间冲突；同时各县区都建设了“助残一件事”联办大厅，残联工作人员、评残医生都集中到大厅开展业务，解决了残疾群众在办证过程中乡镇、县区、残疾评定机构之间往返跑、重复跑的问题。
动态管理，确保“助残一件事”持续创新。东营市构建部门联办服务平台，对主责在残联，需要其他部门配合的助残服务事项，由东营市残联主动对接，打通工作流程、减少办事材料、推进数据共享，实现残联受理联办；对主责在其他部门，需要残联协同办理的事项，东营市残联主动明确会办流程，推动服务融合，提高办事效率。同时，打破信息孤岛，积极推进与相关部门在残疾人身份户籍、社会保障、教育、就业、文化等方面的数据互通共享，实现政务信息的深度融合。
据统计，“助残一件事”联办改革促使各类惠残政策办事环节减少了86%，申报材料缩减30%，审批事项缩减50%。2022年以来，全市已累计服务残疾人1966人次，极大减少了残疾群众申办各类政策的跑动次数，赢得了广大残疾群众及其亲属的普遍认可和广泛赞誉。
