长期以来，乡村快递服务时间受限、网点距离远，倒班职工、流动从业人员“上班没空取、下班取不到”，成为农村物流便民服务的突出短板。为破解群众取件时间错位难题，广饶县立足群众实际需求，在李鹊镇皮里村试点投用村级24小时自助快递柜，推动“快递进村”从基础覆盖向精准便民提质升级。
李鹊镇皮里村区位集中、人口密集，周边辐射东辛、西辛等多个村居，同时聚集多家工业企业，大量企业职工实行三班倒工作制，日常作息与传统快递网点营业时间严重错位。以往，村民和企业职工取件需要往返乡镇网点，路程较远、时间受限，快件积压、物品破损等问题时有发生，群众物流服务体验不佳。
“之前快递网点傍晚就关门，我们三班倒作息不固定，经常四五天没空取件，遇到生鲜、易碎物品，到手经常损坏，特别不方便。”当地企业职工江小芹坦言，固定化的快递服务模式，难以适配乡村多元化、差异化的取件需求。
聚焦群众急难愁盼，广饶县县级快递集中配送中心依托皮里村现有便民服务资源，因地制宜布设智能自助快递柜，打造东营市首个村级24小时自助快递服务试点。站点摒弃传统人工限时值守模式，实现无人值守、扫码自助取件，全天候开放服务，有效填补了乡村夜间物流服务空白。目前，该站点日均处理快件200至300件，全面覆盖周边多个村居及工业园区群众。
智能快递柜紧邻村内主干道，便捷的区位优势和灵活的服务模式，不仅惠及周边村民和厂区职工，也精准匹配了货运司机等流动群体的出行特点。常年从事果蔬运输的货车司机孙国全表示，货运工作时间紧张、不固定，以往很难卡点取件，如今途经站点即可顺路取件，省时又省心。
据了解，皮里村24小时自助快递试点运行两个月以来，便民成效显著，站点日均取件量较传统村级快递站点提升20%，其中夜间取件占比超三成，直观印证了乡村全天候物流服务的刚需潜力。
广饶县交通运输局党组成员、七级职员刘志恒表示，以往乡村物流建设重点是实现“快递进村”全覆盖，解决服务“有无”问题。此次皮里村试点，精准补齐了农村快递服务时长不足的短板，有效破解了倒班工人、流动群众取件难的痛点，探索出可复制、可推广的乡村物流服务新路径。
“农村快递量连年稳步增长，群众的服务需求也在不断升级。”刘志恒介绍，下一步，广饶县将摒弃“一刀切”建设模式，结合全县500多个村级便民服务站资源，根据各村快件体量、人口结构、产业特点精准评估，重点在企业集聚、倒班人员集中、流动车流大的村居推广24小时智能快递服务，按需布点、精准赋能，推动乡村物流服务从“限时覆盖”向“全天候精准保障”转变。
小小的智能快递柜，是乡村便民服务提质升级的生动缩影。从“定点限时取件”到“24小时随时可取”，广饶县以微小精准的服务创新，打通乡村物流服务“最后一百米”，用精细化、人性化的民生服务，让乡村物流更有速度、民生服务更有温度。
来源：广饶县人民政府网站
